Central de ajuda

O pagamento é feito no checkout seguro da Hotmart, com PIX, cartão ou boleto. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Depois da confirmação do pagamento, a Hotmart envia o acesso ao arquivo para o e-mail usado na compra. Com PIX e cartão, costuma ser em poucos minutos. O boleto só é confirmado depois da compensação.

Alguns títulos têm versão impressa ou Kindle na Amazon (KDP). Quando existe, o link aparece na página do produto. A compra e a entrega nesse caso seguem as regras da Amazon.

Veja a caixa de spam e a aba Promoções, e confira se o e-mail digitado na compra está correto. Se não achar, escreva para nós com o nome e o e-mail da compra. O passo a passo completo está em Como baixar o PDF.

Abra com um leitor de PDF atualizado (Adobe Acrobat Reader, ou o visualizador do navegador). Em celular, prefira baixar o arquivo antes de abrir.

Os livros digitais vêm em A4 e em Letter. Use o tamanho que a sua impressora e o seu papel comportam. Veja as dicas em Impressão A4 e Letter.

Sim, para uso pessoal ou em sala de aula com a sua turma. A revenda e o compartilhamento do arquivo não são permitidos. Detalhes nos Termos de uso.

Sim. Você tem 7 dias de garantia a partir da compra. Veja como pedir em Reembolso em 7 dias.